Algemene gebruiksvoorwaarden

1. Voorwerp en toepassingsgebied

Deze algemene gebruiksvoorwaarden (de “Gebruiksvoorwaarden”) leggen de regels vast voor het gebruik van Compost'ON, een applicatie die beschikbaar is op iOS, Android en in de webbrowser, en van de daarmee verbonden diensten (de “Dienst”).

De Dienst wordt uitgegeven door MLK Concept, een vereenvoudigde vennootschap op aandelen (SAS) met een kapitaal van 10 000 euro, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister onder RCS La Roche-sur-Yon 952 491 108, met maatschappelijke zetel te 114 rue du Maréchal Joffre, 85000 La Roche-sur-Yon, Frankrijk (“MLK Concept”).

De Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op iedere persoon die de Dienst gebruikt (de “Gebruiker”): bewoner, lid of referent van een compostsite, huishouden dat thuis composteert, medewerker, verkozene of partner van een organisatie.

2. Definities

• Klantorganisatie: lokaal bestuur, verhuurder, vereniging, instelling of bedrijf dat met MLK Concept een overeenkomst heeft gesloten om Compost'ON op zijn grondgebied of op zijn sites te gebruiken.
• Compost'ON Zone: gebied waar MLK Concept de Dienst rechtstreeks aanbiedt aan de inwoners en de lokale actoren, zonder tussenkomst van een Klantorganisatie.
• Site: gedeelde composteerplaats (in een wijk, een gebouw of een instelling) of huishouden dat in de Dienst wordt opgevolgd.
• Inhoud: berichten, foto's, documenten, opmerkingen en gegevens die door de Gebruikers worden ingevoerd.

3. Aanvaarding van de Gebruiksvoorwaarden

De Gebruiksvoorwaarden worden aanvaard bij het aanmaken van de account. Ze kunnen op elk moment worden geraadpleegd in de applicatie en op de website composton.com.

Wanneer de Gebruiker handelt voor rekening van een Klantorganisatie (medewerker, verkozene, werknemer), heeft de overeenkomst tussen die organisatie en MLK Concept bij tegenstrijdigheid voorrang op de Gebruiksvoorwaarden.

4. Toegang tot de Dienst en account

Het gebruik van de Dienst is gratis voor de Gebruiker, behalve bij een betalend aanbod dat hem vooraf wordt voorgelegd en dat hij uitdrukkelijk aanvaardt. Het nodige toestel en de internettoegang blijven ten laste van de Gebruiker.

De account kan worden aangemaakt door de Gebruiker zelf of, voor zijn rekening, door een Klantorganisatie of een referent van een site. De account is persoonlijk. De Gebruiker verbindt zich ertoe juiste informatie te verstrekken, die actueel te houden, zijn inloggegevens vertrouwelijk te houden en elk gebruik van zijn account dat hij niet heeft toegestaan onverwijld te melden via contact@composton.com.

Een minderjarige jonger dan 15 jaar gebruikt de Dienst met de toestemming van een van zijn ouders of van zijn wettelijke vertegenwoordiger.

5. De Dienst

Afhankelijk van zijn rol, zijn zone en, in voorkomend geval, de keuzes van de Klantorganisatie kan de Gebruiker onder meer: een compostsite vinden en vragen om er lid van te worden, aanvoer en opvolgingen registreren, communiceren met de leden en verantwoordelijken van een site, een agenda raadplegen, meldingen ontvangen en statistieken volgen.

Sommige functies worden alleen in bepaalde gebieden of voor bepaalde rollen aangeboden. MLK Concept ontwikkelt de Dienst voortdurend verder: ze kan functies toevoegen, wijzigen of schrappen, waarbij ze erop toeziet de Gebruiker niet zonder gegronde reden het wezenlijke deel van de Dienst te ontnemen.

6. Gebruiksregels

Compost'ON dient voor de werking van de compostsites en voor afvalpreventie. De Gebruiker verbindt zich ertoe hoffelijk te blijven en geen inhoud te publiceren die:

• onrechtmatig, haatdragend, discriminerend, gewelddadig, intimiderend of seksueel van aard is, of de waardigheid van anderen aantast;
• lasterlijk is, of inbreuk maakt op de persoonlijke levenssfeer, het portretrecht of de intellectuele-eigendomsrechten van een derde;
• reclame, commerciële of politieke boodschappen bevat, of geen verband houdt met de werking van de sites.

Het is hem eveneens verboden:

• de contactgegevens van andere Gebruikers te gebruiken voor andere doeleinden dan de werking van de site, met name voor prospectie;
• op grote schaal gegevens uit de Dienst te halen, of de code ervan te kopiëren of te decompileren, behalve in de gevallen die de wet toestaat;
• de werking van de Dienst te verstoren, de beveiligingsmaatregelen ervan te omzeilen of toegang te verschaffen tot gegevens die niet voor hem bestemd zijn;
• zich uit te geven voor een andere persoon of zijn account te delen.

7. Gepubliceerde Inhoud en moderatie

De Gebruiker blijft eigenaar van zijn Inhoud en is er verantwoordelijk voor. Hij verleent MLK Concept, voor de duur van de hosting ervan in de Dienst, een kosteloze en niet-exclusieve toestemming om die Inhoud te hosten, te reproduceren en weer te geven aan de betrokken personen, uitsluitend om de Dienst te laten werken. De werkingsgegevens van de sites (aanvoer, opvolgingen) mogen bovendien in statistische vorm worden gebruikt door de Klantorganisatie en door MLK Concept.

MLK Concept host de Inhoud zonder die vooraf te controleren. Elke Gebruiker kan Inhoud die hij onrechtmatig of strijdig met de Gebruiksvoorwaarden acht, melden via de applicatie of via contact@composton.com, met vermelding van de betrokken Inhoud en de reden van de melding. Meldingen worden zorgvuldig onderzocht, in principe binnen 48 werkuren.

Afhankelijk van de ernst van de tekortkoming kunnen MLK Concept of de bevoegde verantwoordelijken van de Klantorganisatie Inhoud verwijderen, een waarschuwing geven, of een account opschorten of verwijderen. De betrokken persoon wordt op de hoogte gebracht van de maatregel en de reden ervan, tenzij een wettelijke belemmering dat verhindert, en kan de maatregel betwisten door naar hetzelfde adres te schrijven.

Het Compost'ON-team heeft alleen toegang tot de gesprekken wanneer dat nodig is: assistentie gevraagd door een Gebruiker, behandeling van een melding, beveiliging of verhelpen van een storing.

8. Ingevoerde gegevens, hoeveelheden en statistieken

Aanvoer, wegingen, opvolgingen en andere informatie worden door de Gebruikers ingevoerd. Sommige hoeveelheden worden geschat op basis van volumes of aantallen recipiënten, volgens indicatieve omrekeningsregels. MLK Concept staat niet in voor de juistheid van de ingevoerde gegevens, noch van de schattingen die daaruit voortvloeien.

De statistieken van de Dienst worden verstrekt als hulpmiddel bij het beheer. Wie ze gebruikt (Klantorganisatie, sitebeheerder, partner), blijft als enige verantwoordelijk voor het gebruik dat hij ervan maakt, met name in zijn wettelijk verplichte rapporten of zijn communicatie.

9. Adviezen en praktijk van het composteren

De adviezen, fiches en hulpmiddelen die in de Dienst worden aangeboden, zijn algemeen van aard. Ze vervangen noch de eigen instructies van elke site, noch het advies van de personen die de site begeleiden.

Behoudens andersluidende schriftelijke verbintenis, ook in de Compost'ON Zones, baat MLK Concept de compostsites niet uit, levert het materiaal niet en is niet ter plaatse aanwezig. De inrichting, het onderhoud en de veiligheid van de sites vallen onder de verantwoordelijkheid van hun beheerders. Elke Gebruiker composteert op eigen verantwoordelijkheid, met inachtneming van de instructies van de site en van de elementaire hygiëneregels.

10. Beschikbaarheid van de Dienst

MLK Concept zet redelijke middelen in om de Dienst toegankelijk te maken en correct te laten werken. De Dienst kan echter worden onderbroken, met name voor onderhoud, updates, een technisch incident of een externe oorzaak. MLK Concept streeft er dan naar de duur van de onderbreking te beperken en, waar mogelijk, de Gebruikers vooraf te informeren.

Voor de Klantorganisaties gelden de eventuele beschikbaarheidsverbintenissen uit hun overeenkomst.

11. Aansprakelijkheid

MLK Concept is aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit een tekortkoming in haar verplichtingen. Ze is niet aansprakelijk voor:

• de Inhoud die door de Gebruikers wordt gepubliceerd, op voorwaarde dat ze kennelijk onrechtmatige Inhoud die haar wordt gemeld, onverwijld verwijdert;
• de gevolgen van een gebruik van de Dienst dat niet in overeenstemming is met de Gebruiksvoorwaarden, of van een nalatigheid van de Gebruiker bij het bewaren van zijn inloggegevens;
• storingen van het internet, van het toestel van de Gebruiker of van diensten van derden waarover ze geen controle heeft, noch voor gevallen van overmacht;
• de inhoud van externe websites waarnaar links verwijzen die in de Dienst zijn gepubliceerd. Vóór het openen van zo'n link verschijnt een waarschuwing.

Wanneer de Gebruiker handelt in het kader van zijn beroep, is MLK Concept niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van een kans, van gegevens of van imago.

Geen enkele bepaling van de Gebruiksvoorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van MLK Concept bij zware of opzettelijke fout, bij lichamelijke schade, noch in de gevallen waarin de wet een dergelijke beperking verbiedt. De Gebruiker behoudt in elk geval de rechten die de wet hem als consument toekent.

12. Intellectuele eigendom

De applicatie, de code, de teksten, de beelden, de databanken en het merk Compost'ON zijn eigendom van MLK Concept of van haar partners. MLK Concept verleent de Gebruiker een persoonlijk, kosteloos, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken overeenkomstig de Gebruiksvoorwaarden, voor de duur van zijn account. Elke niet-toegestane reproductie of exploitatie is verboden.

13. Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in het privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze Gebruiksvoorwaarden.

14. Einde van het gebruik, opschorting en verwijdering van de account

De Gebruiker kan op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst en de verwijdering van zijn account aanvragen via de Instellingen van de applicatie, rubriek “Mijn account verwijderen”, of per e-mail naar contact@composton.com.

Bij een tekortkoming aan de Gebruiksvoorwaarden kan MLK Concept een account opschorten of verwijderen nadat de Gebruiker werd verzocht zijn opmerkingen te formuleren. Ze kan onmiddellijk optreden bij een ernstige tekortkoming, kennelijk onrechtmatige Inhoud of een risico voor de veiligheid van de Dienst of van de andere Gebruikers.

Wanneer de toegang werd geopend door een Klantorganisatie, kan die eindigen op haar verzoek of bij het verstrijken van haar overeenkomst. MLK Concept streeft er dan naar de Gebruiker in staat te stellen de Dienst, waar mogelijk, in eigen naam verder te gebruiken.

15. Wijziging van de Gebruiksvoorwaarden

MLK Concept kan de Gebruiksvoorwaarden wijzigen, met name om de ontwikkeling van de Dienst of van de wetgeving te volgen. De Gebruikers worden van elke belangrijke wijziging ten minste 15 dagen vóór de inwerkingtreding ervan op de hoogte gebracht, via een melding, per e-mail of via een bericht in de applicatie. De Gebruiker die de nieuwe versie niet aanvaardt, kan zijn account verwijderen. Verder gebruik na de inwerkingtreding geldt als aanvaarding.

16. Toepasselijk recht en geschillen

De Gebruiksvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. De Gebruiker die in een ander land van de Europese Unie woont, behoudt de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van zijn land van verblijf.

Bij moeilijkheden wordt de Gebruiker verzocht eerst te schrijven naar contact@composton.com om tot een minnelijke oplossing te komen. De Gebruiker die consument is, kan ook kosteloos een beroep doen op de consumentenbemiddelaar CNPM Médiation Consommation. Een beroep op bemiddeling is facultatief.

Bij gebrek aan akkoord wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de gemeenrechtelijke regels. Tussen professionals zijn de rechtbanken van het rechtsgebied La Roche-sur-Yon bevoegd.

17. Diverse bepalingen

Indien een bepaling van de Gebruiksvoorwaarden nietig zou worden verklaard, blijven de overige bepalingen van toepassing. Het feit dat MLK Concept zich niet beroept op een tekortkoming, houdt geen afstand in van het recht om zich daar later op te beroepen.

18. Contact

Voor alle vragen over de Gebruiksvoorwaarden: contact@composton.com, of per post aan MLK Concept, 114 rue du Maréchal Joffre, 85000 La Roche-sur-Yon, Frankrijk.