Condiciones generales de uso

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de uso (las «Condiciones») establecen las normas de uso de Compost'ON, aplicación disponible en iOS, Android y navegador web, así como de los servicios asociados a ella (el «Servicio»).

El Servicio lo edita MLK Concept, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 10.000 euros, inscrita en el RCS de La Roche-sur-Yon con el número 952 491 108, con domicilio social en 114 rue du Maréchal Joffre, 85000 La Roche-sur-Yon, Francia («MLK Concept»).

Las Condiciones se aplican a toda persona que utilice el Servicio (el «Usuario»): vecino, miembro o referente de un sitio de compostaje, hogar que practica el compostaje individual, empleado, cargo electo o socio colaborador de una entidad.

2. Definiciones

• Entidad cliente: administración local, gestor de viviendas, asociación, centro o empresa que ha celebrado un contrato con MLK Concept para utilizar Compost'ON en su territorio o en sus sitios.
• Zona Compost'ON: territorio en el que MLK Concept ofrece directamente el Servicio a los vecinos y a los agentes locales, sin intermediación de una Entidad cliente.
• Sitio: lugar de compostaje compartido (sitio de barrio, de edificio o de centro) u hogar al que se hace seguimiento en el Servicio.
• Contenidos: mensajes, fotos, documentos, comentarios y datos introducidos por los Usuarios.

3. Aceptación de las Condiciones

Las Condiciones se aceptan al crear la cuenta. Pueden consultarse en cualquier momento desde la aplicación y en el sitio web composton.com.

Cuando el Usuario actúa por cuenta de una Entidad cliente (empleado, cargo electo, trabajador), el contrato celebrado entre dicha entidad y MLK Concept prevalece sobre las Condiciones en caso de contradicción.

4. Acceso al Servicio y cuenta

El uso del Servicio es gratuito para el Usuario, salvo oferta de pago que se le presente con antelación y que acepte expresamente. Corren a su cargo el dispositivo y el acceso a internet necesarios.

La cuenta puede crearla el propio Usuario o, en su nombre, una Entidad cliente o un referente de sitio. Es personal. El Usuario se compromete a facilitar información exacta, a mantenerla actualizada, a mantener la confidencialidad de sus credenciales y a comunicar sin demora cualquier uso de su cuenta que no haya autorizado, a la dirección contact@composton.com.

Un menor de 15 años utiliza el Servicio con el consentimiento de uno de sus progenitores o de su representante legal.

5. El Servicio

Según su función, su zona y, en su caso, las opciones elegidas por la Entidad cliente, el Usuario puede, en particular: encontrar un sitio de compostaje y solicitar su adhesión, registrar aportaciones y seguimientos, comunicarse con los miembros y los responsables de un sitio, consultar una agenda, recibir notificaciones y consultar estadísticas.

Algunas funciones solo se ofrecen en determinados territorios o para determinadas funciones. MLK Concept hace evolucionar el Servicio periódicamente: puede añadir, modificar o retirar funciones, procurando no privar al Usuario de lo esencial del Servicio sin un motivo legítimo.

6. Normas de uso

Compost'ON está al servicio de la vida de los sitios de compostaje y de la prevención de residuos. El Usuario se compromete a mantener un trato cortés y a no publicar contenido:

• ilícito, de odio, discriminatorio, violento, acosador, de carácter sexual o que atente contra la dignidad de otras personas;
• difamatorio, o que vulnere la intimidad, la imagen o los derechos de propiedad intelectual de un tercero;
• publicitario, comercial o político, o sin relación con la vida de los sitios.

Asimismo, se abstendrá de:

• utilizar los datos de contacto de otros Usuarios para fines distintos de la vida del sitio, en particular con fines de prospección comercial;
• extraer datos del Servicio de forma masiva, o copiar o descompilar su código, salvo en los casos autorizados por la ley;
• perturbar el funcionamiento del Servicio, eludir sus medidas de seguridad o acceder a datos que no le estén destinados;
• suplantar la identidad de otra persona o compartir su cuenta.

7. Contenidos publicados y moderación

El Usuario sigue siendo propietario de sus Contenidos y es responsable de ellos. Concede a MLK Concept, durante el tiempo en que estén alojados en el Servicio, una autorización gratuita y no exclusiva para alojarlos, reproducirlos y mostrarlos a las personas interesadas, con el único fin de hacer funcionar el Servicio. Además, los datos de funcionamiento de los sitios (aportaciones, seguimientos) pueden ser utilizados de forma estadística por la Entidad cliente y por MLK Concept.

MLK Concept aloja los Contenidos sin controlarlos previamente. Cualquier Usuario puede denunciar un Contenido que considere ilícito o contrario a las Condiciones, desde la aplicación o a la dirección contact@composton.com, indicando el Contenido en cuestión y el motivo de la denuncia. Las denuncias se examinan con diligencia, en principio en un plazo de 48 horas hábiles.

Según la gravedad del incumplimiento, MLK Concept o los responsables autorizados de la Entidad cliente pueden retirar un Contenido, enviar una advertencia, suspender o eliminar una cuenta. Salvo impedimento legal, se informa a la persona afectada de la medida y de su motivo, y esta puede impugnarla escribiendo a la misma dirección.

El equipo de Compost'ON solo accede a las conversaciones cuando es necesario: asistencia solicitada por un Usuario, tramitación de una denuncia, seguridad o corrección de un fallo de funcionamiento.

8. Datos introducidos, cantidades y estadísticas

Las aportaciones, pesajes, seguimientos y demás información los introducen los Usuarios. Algunas cantidades se estiman a partir de volúmenes o de números de recipientes, según reglas de conversión orientativas. MLK Concept no garantiza la exactitud de los datos introducidos ni de las estimaciones que se derivan de ellos.

Las estadísticas del Servicio se facilitan como ayuda a la gestión. Quien las utilice (Entidad cliente, gestor de sitio, socio colaborador) es el único responsable del uso que haga de ellas, en particular en sus informes reglamentarios o en sus comunicaciones.

9. Consejos y práctica del compostaje

Los consejos, fichas y recursos que se ofrecen en el Servicio son de carácter general. No sustituyen ni las instrucciones propias de cada sitio ni la opinión de las personas encargadas de su dinamización.

Salvo compromiso escrito en contrario, incluso en las Zonas Compost'ON, MLK Concept no explota los sitios de compostaje, no suministra el material y no está presente en ellos. El acondicionamiento, el mantenimiento y la seguridad de los sitios corresponden a sus gestores. Cada Usuario practica el compostaje bajo su propia responsabilidad, respetando las instrucciones del sitio y las normas básicas de higiene.

10. Disponibilidad del Servicio

MLK Concept pone los medios razonables para que el Servicio sea accesible y funcione correctamente. No obstante, puede interrumpirse, en particular por mantenimiento, actualización, incidencia técnica o causa externa. En tal caso, MLK Concept procura limitar la duración de la interrupción y, cuando es posible, informar de ella a los Usuarios con antelación.

Para las Entidades clientes, los compromisos de disponibilidad, si los hay, son los que figuran en su contrato.

11. Responsabilidad

MLK Concept responde de los daños que resulten directamente de un incumplimiento de sus obligaciones. No es responsable:

• de los Contenidos publicados por los Usuarios, siempre que los retire con prontitud cuando se le comunique un Contenido manifiestamente ilícito;
• de las consecuencias de un uso del Servicio no conforme con las Condiciones, o de una negligencia del Usuario en la custodia de sus credenciales;
• de los fallos de la red de internet, del dispositivo del Usuario o de servicios de terceros sobre los que no tiene control, ni de los casos de fuerza mayor;
• del contenido de los sitios web externos a los que remiten enlaces publicados en el Servicio. Se muestra una advertencia antes de abrir un enlace de este tipo.

Cuando el Usuario actúa a título profesional, MLK Concept no responde de los daños indirectos, como la pérdida de oportunidad, de datos o de imagen.

Ninguna estipulación de las Condiciones limita la responsabilidad de MLK Concept en caso de culpa grave o dolo, de daños personales, ni en los casos en que la ley prohíba dicha limitación. En cualquier caso, el Usuario conserva los derechos que la ley le reconoce como consumidor.

12. Propiedad intelectual

La aplicación, su código, sus textos, sus elementos visuales, sus bases de datos y la marca Compost'ON son propiedad de MLK Concept o de sus socios. MLK Concept concede al Usuario un derecho personal, gratuito, no exclusivo e intransferible de utilizar el Servicio de conformidad con las Condiciones, durante la vigencia de su cuenta. Queda prohibida toda reproducción o explotación no autorizada.

13. Datos personales

El tratamiento de los datos personales se describe en la política de privacidad, que forma parte de las presentes Condiciones.

14. Fin del uso, suspensión y eliminación de la cuenta

El Usuario puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento y solicitar la eliminación de su cuenta desde los Ajustes de la aplicación, apartado «Eliminar mi cuenta», o por correo electrónico a contact@composton.com.

En caso de incumplimiento de las Condiciones, MLK Concept puede suspender o eliminar una cuenta tras haber invitado al Usuario a presentar sus alegaciones. Puede actuar de inmediato en caso de incumplimiento grave, de Contenido manifiestamente ilícito o de riesgo para la seguridad del Servicio o de los demás Usuarios.

Cuando el acceso lo ha habilitado una Entidad cliente, puede finalizar a petición de esta o al vencimiento de su contrato. En tal caso, MLK Concept procura, cuando es posible, que el Usuario pueda seguir utilizando el Servicio a título individual.

15. Modificación de las Condiciones

MLK Concept puede modificar las Condiciones, en particular para adaptarlas a la evolución del Servicio o de la ley. Se informa a los Usuarios de toda modificación importante al menos 15 días antes de su entrada en vigor, mediante notificación, correo electrónico o un mensaje en la aplicación. El Usuario que no acepte la nueva versión puede eliminar su cuenta. La continuación del uso tras la entrada en vigor implica la aceptación.

16. Ley aplicable y litigios

Las Condiciones se rigen por la ley francesa. El Usuario que reside en otro país de la Unión Europea conserva la protección de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia.

En caso de dificultad, se invita al Usuario a escribir primero a contact@composton.com para buscar una solución amistosa. El Usuario consumidor también puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo CNPM Médiation Consommation. El recurso a la mediación es voluntario.

A falta de acuerdo, el litigio se someterá al órgano jurisdiccional competente conforme a las normas generales. Entre profesionales, la competencia se atribuye a los tribunales de la jurisdicción de La Roche-sur-Yon.

17. Disposiciones varias

Si alguna cláusula de las Condiciones fuera declarada nula, las demás seguirían siendo aplicables. El hecho de que MLK Concept no haga valer un incumplimiento no supone una renuncia a hacerlo valer posteriormente.

18. Contacto

Para cualquier pregunta sobre las Condiciones: contact@composton.com, o por correo postal a MLK Concept, 114 rue du Maréchal Joffre, 85000 La Roche-sur-Yon, Francia.