Condizioni generali di utilizzo

1. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di utilizzo (le «Condizioni») stabiliscono le regole di utilizzo di Compost'ON, applicazione disponibile su iOS, Android e browser web, nonché dei servizi a essa associati (il «Servizio»).

Il Servizio è edito da MLK Concept, società per azioni semplificata (SAS) con capitale sociale di 10 000 euro, iscritta al RCS La Roche-sur-Yon 952 491 108, con sede legale in 114 rue du Maréchal Joffre, 85000 La Roche-sur-Yon, Francia («MLK Concept»).

Le Condizioni si applicano a chiunque utilizzi il Servizio (l'«Utente»): abitante, membro o referente di un sito di compostaggio, nucleo familiare che pratica il compostaggio domestico, dipendente, amministratore eletto o partner di una struttura.

2. Definizioni

• Struttura cliente: ente locale, ente gestore di alloggi, associazione, istituto o impresa che ha concluso un contratto con MLK Concept per utilizzare Compost'ON sul proprio territorio o nei propri siti.
• Zona Compost'ON: territorio in cui MLK Concept offre direttamente il Servizio agli abitanti e agli attori locali, senza passare da una Struttura cliente.
• Sito: luogo di compostaggio condiviso (sito di quartiere, di condominio, di istituto) o nucleo familiare seguito nel Servizio.
• Contenuti: messaggi, foto, documenti, commenti e dati inseriti dagli Utenti.

3. Accettazione delle Condizioni

Le Condizioni sono accettate al momento della creazione dell'account. Restano consultabili in qualsiasi momento dall'applicazione e sul sito composton.com.

Quando l'Utente agisce per conto di una Struttura cliente (dipendente, amministratore eletto, lavoratore), il contratto concluso tra tale struttura e MLK Concept prevale sulle Condizioni in caso di contrasto.

4. Accesso al Servizio e account

L'utilizzo del Servizio è gratuito per l'Utente, salvo un'offerta a pagamento che gli venga presentata in anticipo e che egli accetti espressamente. Restano a suo carico il dispositivo e l'accesso a internet necessari.

L'account può essere creato dall'Utente stesso oppure, per suo conto, da una Struttura cliente o da un referente di sito. L'account è personale. L'Utente si impegna a fornire informazioni esatte, a mantenerle aggiornate, a mantenere riservate le proprie credenziali e a segnalare senza ritardo qualsiasi utilizzo del proprio account che non abbia autorizzato, all'indirizzo contact@composton.com.

Il minore di 15 anni utilizza il Servizio con il consenso di uno dei genitori o del suo rappresentante legale.

5. Il Servizio

A seconda del proprio ruolo, della propria zona e, se del caso, delle scelte della Struttura cliente, l'Utente può in particolare: trovare un sito di compostaggio e chiedere di aderirvi, registrare conferimenti e monitoraggi, comunicare con i membri e i responsabili di un sito, consultare un calendario, ricevere notifiche e seguire statistiche.

Alcune funzioni sono offerte soltanto in determinati territori o per determinati ruoli. MLK Concept fa evolvere regolarmente il Servizio: può aggiungere, modificare o ritirare funzioni, avendo cura di non privare l'Utente della parte essenziale del Servizio senza un motivo legittimo.

6. Regole di utilizzo

Compost'ON è al servizio della vita dei siti di compostaggio e della prevenzione dei rifiuti. L'Utente si impegna a mantenere un comportamento cortese e a non pubblicare contenuti:

• illeciti, d'odio, discriminatori, violenti, molesti, a carattere sessuale o lesivi della dignità altrui;
• diffamatori, o lesivi della vita privata, dell'immagine o dei diritti di proprietà intellettuale di terzi;
• pubblicitari, commerciali o politici, o estranei alla vita dei siti.

Si impegna inoltre a non:

• utilizzare i recapiti di altri Utenti per scopi diversi dalla vita del sito, in particolare per attività di marketing diretto;
• estrarre dati in modo massivo dal Servizio, copiarne o decompilarne il codice, salvo nei casi consentiti dalla legge;
• perturbare il funzionamento del Servizio, eludere le sue misure di sicurezza o accedere a dati che non gli sono destinati;
• sostituirsi a un'altra persona o condividere il proprio account.

7. Contenuti pubblicati e moderazione

L'Utente resta titolare dei propri Contenuti e ne è responsabile. Concede a MLK Concept, per la durata della loro conservazione nel Servizio, un'autorizzazione gratuita e non esclusiva a ospitarli, riprodurli e mostrarli alle persone interessate, al solo scopo di far funzionare il Servizio. I dati di funzionamento dei siti (conferimenti, monitoraggi) possono inoltre essere utilizzati in forma statistica dalla Struttura cliente e da MLK Concept.

MLK Concept ospita i Contenuti senza controllarli preventivamente. Ogni Utente può segnalare un Contenuto che ritiene illecito o contrario alle Condizioni, dall'applicazione o all'indirizzo contact@composton.com, indicando il Contenuto interessato e il motivo della segnalazione. Le segnalazioni sono esaminate con diligenza, di norma entro 48 ore lavorative.

A seconda della gravità della violazione, MLK Concept o i responsabili autorizzati della Struttura cliente possono rimuovere un Contenuto, inviare un avvertimento, sospendere o eliminare un account. La persona interessata è informata della misura e della relativa motivazione, salvo impedimento di legge, e può contestarla scrivendo allo stesso indirizzo.

Il team di Compost'ON accede alle conversazioni solo in caso di necessità: assistenza richiesta da un Utente, gestione di una segnalazione, sicurezza o correzione di un malfunzionamento.

8. Dati inseriti, quantità e statistiche

I conferimenti, le pesate, i monitoraggi e le altre informazioni sono inseriti dagli Utenti. Alcune quantità sono stimate a partire da volumi o dal numero di contenitori, secondo regole di conversione indicative. MLK Concept non garantisce l'esattezza dei dati inseriti né delle stime che ne derivano.

Le statistiche del Servizio sono fornite come supporto alla gestione. Chi le utilizza (Struttura cliente, gestore di sito, partner) resta l'unico responsabile dell'uso che ne fa, in particolare nelle proprie relazioni previste dalla normativa o nelle proprie comunicazioni.

9. Consigli e pratica del compostaggio

I consigli, le schede e le risorse proposti nel Servizio hanno carattere generale. Non sostituiscono né le istruzioni proprie di ciascun sito, né il parere delle persone incaricate della sua animazione.

Salvo diverso impegno scritto, anche nelle Zone Compost'ON, MLK Concept non gestisce i siti di compostaggio, non fornisce l'attrezzatura e non è presente sul posto. L'allestimento, la manutenzione e la sicurezza dei siti sono di competenza dei rispettivi gestori. Ciascun Utente pratica il compostaggio sotto la propria responsabilità, nel rispetto delle istruzioni del sito e delle regole igieniche elementari.

10. Disponibilità del Servizio

MLK Concept adotta i mezzi ragionevoli affinché il Servizio sia accessibile e funzioni correttamente. Il Servizio può tuttavia essere interrotto, in particolare per manutenzione, aggiornamento, guasto tecnico o causa esterna. In tal caso MLK Concept si adopera per limitare la durata dell'interruzione e, ove possibile, per informarne gli Utenti in anticipo.

Per le Strutture clienti, gli eventuali impegni di disponibilità sono quelli previsti dal rispettivo contratto.

11. Responsabilità

MLK Concept risponde dei danni che derivano direttamente da un proprio inadempimento ai propri obblighi. Non è responsabile:

• dei Contenuti pubblicati dagli Utenti, fermo restando l'obbligo di rimuoverli prontamente quando le venga segnalato un Contenuto manifestamente illecito;
• delle conseguenze di un utilizzo del Servizio non conforme alle Condizioni, o di una negligenza dell'Utente nella custodia delle proprie credenziali;
• dei malfunzionamenti della rete internet, del dispositivo dell'Utente o di servizi di terzi sui quali non ha controllo, né dei casi di forza maggiore;
• del contenuto dei siti esterni ai quali rimandano i link pubblicati nel Servizio. Prima dell'apertura di un tale link viene visualizzato un avviso.

Quando l'Utente agisce a titolo professionale, MLK Concept non risponde dei danni indiretti, quali la perdita di chance, di dati o di immagine.

Nessuna disposizione delle Condizioni limita la responsabilità di MLK Concept in caso di colpa grave o dolo, di danno alla persona, né nei casi in cui la legge vieti tale limitazione. L'Utente conserva in ogni caso i diritti che la legge gli riconosce in quanto consumatore.

12. Proprietà intellettuale

L'applicazione, il suo codice, i suoi testi, le sue immagini, le sue banche dati e il marchio Compost'ON sono di proprietà di MLK Concept o dei suoi partner. MLK Concept concede all'Utente un diritto personale, gratuito, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il Servizio conformemente alle Condizioni, per la durata del suo account. È vietata qualsiasi riproduzione o sfruttamento non autorizzati.

13. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

14. Cessazione dell'utilizzo, sospensione ed eliminazione dell'account

L'Utente può smettere di utilizzare il Servizio in qualsiasi momento e chiedere l'eliminazione del proprio account dalle Impostazioni dell'applicazione, alla voce «Elimina il mio account», o per e-mail all'indirizzo contact@composton.com.

In caso di violazione delle Condizioni, MLK Concept può sospendere o eliminare un account dopo aver invitato l'Utente a presentare le proprie osservazioni. Può agire immediatamente in caso di violazione grave, di Contenuto manifestamente illecito o di rischio per la sicurezza del Servizio o degli altri Utenti.

Quando l'accesso è stato attivato da una Struttura cliente, può cessare su richiesta di quest'ultima o alla scadenza del suo contratto. In tal caso MLK Concept si adopera per consentire all'Utente, ove possibile, di continuare a utilizzare il Servizio a titolo individuale.

15. Modifica delle Condizioni

MLK Concept può modificare le Condizioni, in particolare per adeguarle all'evoluzione del Servizio o della legge. Gli Utenti sono informati di qualsiasi modifica rilevante almeno 15 giorni prima della sua entrata in vigore, tramite notifica, e-mail o messaggio nell'applicazione. L'Utente che non accetta la nuova versione può eliminare il proprio account. La prosecuzione dell'utilizzo dopo l'entrata in vigore vale come accettazione.

16. Legge applicabile e controversie

Le Condizioni sono disciplinate dalla legge francese. L'Utente residente in un altro paese dell'Unione europea conserva la tutela delle disposizioni imperative della legge del proprio paese di residenza.

In caso di difficoltà, l'Utente è invitato a scrivere prima di tutto a contact@composton.com al fine di cercare una soluzione amichevole. L'Utente consumatore può inoltre ricorrere gratuitamente al mediatore dei consumatori CNPM Médiation Consommation. Il ricorso alla mediazione è facoltativo.

In mancanza di accordo, la controversia è sottoposta al giudice competente secondo le norme di diritto comune. Tra professionisti, la competenza è attribuita ai tribunali del circondario di La Roche-sur-Yon.

17. Disposizioni varie

Qualora una clausola delle Condizioni fosse dichiarata nulla, le altre resterebbero applicabili. Il fatto che MLK Concept non faccia valere una violazione non costituisce rinuncia a farla valere successivamente.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda sulle Condizioni: contact@composton.com, oppure per posta a MLK Concept, 114 rue du Maréchal Joffre, 85000 La Roche-sur-Yon, Francia.